Kurv
Velkommen til Ellos

Kundeservice

Fragt & Levering

Under MINE SIDER kan du følge din bestilling

FØLG DIN BESTILLING HER

Normalt har du varerne i løbet af en uge efter vi har noteret din bestilling. Varer der vejer op til 20 kg sendes normalt som postpakke, der kan afhentes på posthus (evt. pakkeboks) eller mod tillæg leveres på din adresse. Der tillægges ét fragtgebyr pr. bestilling. Fordeles en bestilling i flere leverancer debiteres fragtgebyret kun én gang.

Postpakke – til afhentning

  • Ved levering som postpakke afhentes pakken på posthuset eller valgt pakkeboks*. Fragtgebyr 49,90 kr. Du kan få besked via SMS eller brev, når din pakke er kommet frem til dit udleveringssted. * Pakker i pakkeboks kan måle op til 60x37x35cm (LxBxH).

Express24

  • Med Express24, som altid skal afhentes på posthuset eller pakkeboks, får du mod en tillægspris på 69 kr., ekstra hurtig levering af en normal postpakke. Bestil inden kl. 12.00, mandag-torsdag, samt fredag t.o.m. søndag kl. 12.00 og du får din pakke næste hverdag (til Bornholm og mindre øer tager det en ekstra hverdag). Bestiller du på andre tidspunkter, får du din pakke inden for 48 timer (Bornholm og mindre øer inden for 72 timer). Express24 gælder alle produkter, hvor valgmuligheden gives. Ved levering med Express24 skal du også vælge SMS-advisering.

Postpakke – leveret på adressen

  • Du kan vælge at få en normal postpakke leveret på din adresse. Fragtgebyr ved bestilt levering 59,90 kr. Er du ikke hjemme, eftersendes pakken og den kan hentes på posthuset eller pakkeboks den følgende dag. Du kan lave en aftale med PostNord om levering af dine pakker på et aftalt sted på din adresse, Modtagerflex. Du behøver altså ikke være hjemme for at modtage en forsendelse på din adresse.

Større varer som ikke kan sendes som normal postpakke

  • Større og tunge varer, f.eks. møbler, sendes som fragtgods. (En del af vores fragtgods har længere leveringstid end en uge). Du får besked fra fragtmanden, som også aftaler en tid med dig.
  • Varens fragtvægt er oplyst i produktteksten. Hvis vi ikke kan levere hele bestillingen samtidig opdeles fragten. Den sammenlagte fragt bliver dog aldrig mere, end hvis du havde modtaget alle varerne på én gang.

Hjemkørsel af større varer som ikke kan sendes som normal postpakke, se eksempler nedenfor.

Samlet fragtvægt* 10 - 30 kg 30 - 100 kg Over 100 kg
Transportudgift 445 kr. 595 kr. 695 kr.
Samlet fragtvægt* Transportudgift
10 - 30 kg 445 kr.
30 - 100 kg 595 kr.
Over 100 kg 695 kr.

*Fragtvægt beregnes efter varens vægt og volumen og er ikke varens egentlige vægt.

Ansøg om lån »
Mere info »